Qui sommes-nous, et comment nous travaillons

Notre objectif

Nous nous sommes fixé deux buts. D'abord, donner une information fiable et sourcée : face aux punaises de lit, les idées reçues et les promesses miracles coûtent cher, en argent comme en moral. Ensuite, mettre en relation les particuliers, les bailleurs et les établissements avec des entreprises de désinsectisation locales, qui connaissent le terrain et peuvent intervenir rapidement près de chez eux.

Comment fonctionne la mise en relation

1. Vous décrivez votre situation dans le formulaire de devis : ville, type de logement, signes observés, urgence. C'est gratuit et sans engagement.
2. Nous vérifions votre demande : coordonnées valides, demande cohérente, bien liée aux punaises de lit.
3. Nous la transmettons à des désinsectiseurs certifiés de votre secteur, 3 au maximum, selon les disponibilités. Vos coordonnées ne sont communiquées qu'à eux.
4. Ils vous recontactent pour poser un diagnostic et vous remettre un devis écrit. Vous comparez librement et vous n'êtes jamais obligé de signer.

Restez toujours prudent

Même avec un professionnel recommandé, gardez les bons réflexes. C'est pour cela que nous avons écrit un guide des prix : il vous aide à repérer un tarif anormal.

• Ne payez jamais la totalité avant l'intervention. Un acompte raisonnable peut se justifier, pas un paiement intégral le jour même.
• Exigez un devis écrit et détaillé : méthode, nombre de passages, produits, prix TTC, garantie. Voir notre guide bien lire un devis.
• Vérifiez le Certibiocide du technicien et l'immatriculation de l'entreprise (comment vérifier).
• Méfiez-vous du démarchage, des prix cassés et de l'urgence forcée. Les signaux d'alerte sont détaillés dans notre guide éviter les arnaques.
• Demandez une garantie écrite et ce qu'elle couvre (notre guide).

Qui écrit ce site

Le site est édité et rédigé par Samuel Fedorawiez, entrepreneur indépendant. Je ne suis ni médecin ni désinsectiseur : mon travail consiste à rassembler l'information fiable qui existe, à la rendre compréhensible et à la tenir à jour. Pour les questions de santé, de traitement ou de droit, nos guides renvoient toujours vers les professionnels et les organismes compétents.

Notre méthode

• Des sources officielles d'abord : la plateforme du ministère de la Santé (stop-punaises.gouv.fr), l'ANSES, l'Inserm et le réseau Sentinelles, service-public.fr, Légifrance, l'ANIL et les ADIL. Chaque guide indique ses sources en bas de page.
• Aucun chiffre inventé : quand une donnée n'existe pas (par exemple un taux d'infestation par département), nous le disons plutôt que de l'estimer. Les indices de la carte sont clairement présentés comme des indices, pas comme des mesures.
• Des prix présentés comme des fourchettes : ils servent de repère. Seul un devis écrit après diagnostic fait foi.
• Des mises à jour régulières, en particulier quand la réglementation ou les recommandations officielles évoluent.

Nous ne sommes pas infaillibles

Malgré ce soin, une erreur ou une information dépassée peut nous échapper. Si vous en repérez une, écrivez-nous à contact@stopunaisedelit.fr en indiquant la page concernée et, si possible, votre source. Nous vérifions chaque signalement et corrigeons quand il est fondé. Nous ne publions pas de témoignages ni d'avis invérifiables.

Comment le site est financé

Les guides sont gratuits et sans publicité. Le site est financé par la mise en relation : quand vous demandez un devis, votre demande est transmise à des désinsectiseurs certifiés de votre secteur (3 au maximum), qui nous rémunèrent pour les demandes qu'ils acceptent de recevoir. Cette rémunération ne change pas le prix de leur devis et n'influence pas le contenu des guides.

À qui nous transmettons les demandes

• Des entreprises dont l'immatriculation est vérifiée dans l'annuaire officiel, et qui s'engagent par contrat à ce que leurs techniciens détiennent un Certibiocide en cours de validité.
• Assurées en responsabilité civile professionnelle.
• Engagées à remettre un devis écrit et une garantie écrite, sans paiement intégral le jour même.
• Chaque client reçoit une semaine après sa demande un e-mail pour dire s'il a bien été recontacté. Un professionnel qui fait l'objet de réclamations sérieuses ne reçoit plus de demandes.

Stop Punaise de Lit n'est pas un organisme public et ne réalise pas lui-même les traitements. Pour une information officielle, consultez stop-punaises.gouv.fr.